物业经理
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更新:2024-09-26
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一、岗位职责 1、负责组织落实物业管理前期的介入,接管验收和业主入住的统筹,协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改、追踪和改进。 2、组织日常物业工作开展,负责对所辖项目的秩序、环境、维修、绿化、客户中心工作进行监督和管理,确保管理服务水平。 3、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,并组织落实确保完成,不限于物业费收缴,多种经营指标,业主服务满意度等。 4、负责处理业主住户投诉,并及时做出处理意见;定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量。 5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;不定期对秩序,维修夜班值班等工作进行查访,确保项目服务质量。 6、加强内部管理和及部门协调工作与外部政府保持良好关系(如公安、供水、供电、环卫等) 7、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
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